Varausehdot

Day With A Local Helsinki on Day With A Local Finlandin aputoiminimi. Y-tunnuksemme on 2053899-1. Toimimme Uudenmaan alueella Suomessa, ja toimimme Suomen lainsäädännön mukaan. Kaikki hintamme sisältävät arvonlisäveron 24 %. Tehdessäsi varauksen hyväksyt seuraavat ehdot.

Paikalliset oppaina


Tuotamme paikalliset kierros- ja ohjelmapalvelumme ylpeinä ja ammattimaisesti. Huomaa, ettei tämä ole perinteinen auktorisoitu opaspalvelu. Oppaamme ovat ohjelmapalvelutyöntekijöitä, joilla on eri taustoja. Tarjoamme palvelumme paikallisina, ja annamme paikallisen näkökulman kaupunkiin. Oppaaseesi viitataan Paikallisena.

Osallistumisedellytykset


Huomaa, että kaikki tuotteemme sisältävät kävelemistä yhdestä seitsemään kilometriin päivässä. Varaamalla palvelun olet tietoinen, että kaikki osallistujat ovat fyysisesti tarpeeksi hyvässä kunnossa osallistuakseen. Kaikki reitit eivät ole esteettömiä, koska ne voivat sisältää esimerkiksi portaita. Jos sinulla on liikuntaeste, kerro siitä etukäteen ja voimme varautua erikoisjärjestelyin.

Yksityiskierroksilla tarvitset rahaa erikseen sinulle ja ryhmällesi julkiseen liikenteeseen, pääsymaksuihin, ruokaan, juomiin ja ostoksiin. Yleensä nämä Paikallisen kustannukset sisältyvät kierroksen hintaan, mutta mikäli pyydät jotakin erityistä ohjelmaa, vastaat myös Paikallisen kustannuksista. Voit pyytää myös ainoastaan kohteita, joissa Paikallisen kustannukset on katettu.

Suosittelemme matkavakuutusta.

Varaukset

Varauksia voi tehdä varausjärjestelmää käyttäen ja varaten kierroksen internetissä, tai ottamalla meihin yhteyttä sähköpostilla. Lupaamme vastauksen 24 tunnin sisällä siitä kun olemme saaneet viestisi. Ellet löydä viestiämme, tarkistathan Roskaposti-kansiosi varmuuden vuoksi.

Vain oikealla nimellä tehdyt ja olemassa olevan puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen sisältävät varaukset hyväksytään. Varauksia, joissa ei näitä ole, ei hyväksytä missään tilanteessa. Day With A Local Helsinki pidättää oikeuden olla saapumatta pyydettyyn tapaamispaikkaan, ellei asiakasta voida tavoittaa sähköpostitse tai puhelimitse ennen tapaamisaikaa.

Maksut

Voit maksaa verkkokaupassa suomalaisilla verkkopankkitunnuksilla tai Visa- tai Mastercard-kortilla. Tapahtumapäivänä voit maksaa käteisellä tai pankki- tai luottokortilla. Ota huomioon, että saat alennuksen maksaessasi verkossa. Laskutus on mahdollista yrityksille suomalaiseen laskutusosoitteeseen.

Ajanvarauksen vaihto, peruutukset ja rahanpalautus


Ajanvarauksen vaihto ja peruutukset hyväksytään 7 vuorokautta ennen kierrosta. Silloin vain varausmaksu 5 %, tai minimissään 5 euroa, veloitetaan. Vähemmän kuin seitsemän, mutta enemmän kuin kaksi vuorokautta ennen tulee maksaa puolet kierroksen hinnasta. Jos peruutus tehdään vähemmän kuin 48 tuntia ennen kierrosta, rahaa ei palauteta.

Helsinki sijaitsee Suomen rannikolla, Itämeren vieressä, ja sää voi vaihtua nopeasti. Suurin osa palvelustamme on ulkona ja sade ei ole syy peruutukselle.

Siinä epätodennäköisessä tilanteessa, että me joudumme perumaan kierroksenne ja ajanvaihto ei ole mahdollinen, palautamme kierroksen hinnan täysimääräisenä.

Myöhästymiset


Yksityiskierroksilla Paikallisesi odottaa sinua ja ryhmääsi 15 minuuttia ilman erillistä ilmoitusta ja ilmoitettuun aikaan asti, mikäli pidemmästä myöhästymisestä ilmoitetaan etukäteen. Päivän pituus lasketaan kuitenkin alkuperäisestä tapaamisajasta. Olettehan ajoissa, jotta saatte irti päivästä mahdollisimman paljon!

Julkiset kierrokset käynnistyvät ilmoitettuna ajankohtana, vaikka kaikki ennalta maksaneet henkilöt eivät olisi saapuneet paikalle.

Odotustesi täyttyminen on etusijalla


Jos olet tyytymätön kierrokseesi, kerro epäkohdista jo kierroksen aikana, ja teemme parhaamme korjataksemme ongelman heti. Mikäli haluat ottaa yhteyden yrittäjään, lähetä pyyntö osoitteeseen helsinki(a)daywithalocal.fi, ja hän ottaa sinuun yhteyttä niin pian kuin mahdollista.